Tulimme juhlimaan hääpäivää. Olimme maksaneet kahdesta yöstä noin 500e, huone oli paksun pölyn peittämä, huoneessa noin 35 astetta lämmintä, ei edes peiliä huoneessa. En ole eläissäni nähnyt noin kauheaa huonetta. Loppu viimein 1,5h vääntämisen jälkeen saimme 140e lisämaksulla huoneen jossa pystyi olla. Henkilökunta erittäin töykeää. Uloskirjautumisessa nuori punapää työntekijä mies aloitti kysymällä syyttävääm sävyyn olenko maksanut 420e eilen?? Tulimme 2 pv sitten ja matka oli minulle lahja. Sen jälkeen mies vielä sanoi että täällä myös 60e lasku. Pyysin erittelyä niin ei ole kuulemma mahdollista. Sanoin, että en ala maksamaan jos en tiedä mitä sisältää. Todella ala-arvoista asiakaspalvelua. Mies ei kysynyt kertaakaan miten olimme viihtyneet eikä meidän merkkipäivää huomioitu mitenkään, ensimmäinen hotelli missä näin tapahtuu. Lopulta mies suostui sanoa että parkkimaksu on "maksamatta" vaikka olimme senkin maksanut jo tullessa. En voi suositella kenellekään. Uskon, että tekevät tietoisesti näin ja saavat huijattua ihmisiltä rahaa. Asiakaspalvelutaitoja tai tilannetajua ei nimeksikään. Jos työntekijä näkee että vaihdettu huonetta, luulisi että kysyy miten viihdyitte. Kiitos vastauksesta. Hyvin surullinen miten epäammattimaista teidän toimintanne on. Tulen viemään asiaa eteenpäin, että yritätte huijata ihmisiltä maksuja jotka erittelyn jälkeen muuttuu ja pimitätte tietoja mistä laskut muodostuvat. Hyvin pettynyt asiakas ja vienytkin jo viestiä eteenpäin.

Oikein kiva kylpylä - erityisen upeaa oli ulkoallas johon pystyi uimaan kylpylän puolelta. Oli hauska kokemus pakkasella. Hotelli on siisti, tilavat huoneet (ei mitään luksusta, mutta toimivat), mukava henkilökunta. Thaimaalainen ravintola oli hieno. Autoton pääsee paikalle paikallisbussilla Turun keskustasta ihan viereen eikä Naantaliinkaan ole paha matka kävellä.

Kylpylään pääsee helposti paikallisliikenteen bussilla Turun keskustastakin. Yövyin hotellissa kaksi yötä. Aamiaisella oli mukava näköala rannalle ja huone oli siisti mutta hiukan kuuma myös näin alkusyksystä. Kylpylä oli melko pieni, mukava ja rauhallinen, mutta allasosastolla oli aika kylmä. Allasosastolta on kulku ulkoilma-altaaseen ja tässä on vain muovinen verho pitämässä ulkoilmaa pois sisältä. Allasosastolla ei varmaan olisi ollut mielestäni yhtä vilpoista, jos olisi ollut lämpimämpi päivä ulkona tai huomattavasti kylmempi, jolloin vesi olisi tuntunut lämpimämmältä. Hotellilta oli myös mukava lyhyt kävelymatka Naantalin keskustaan ja Muumimaailmaan.

Kylpylä on puitteiltaan hieno, hyvä sijainti jne..... Mutta käsittämätöntä että päärakennuksessa ei ole ilmastointia. Kunnon ilmastointi, joka tehokkaasti viilentää huoneen on arkipäivää. Kylpylän tasoon ja hintaan nähden kunnon ilmastointi pitäisi olla itsestäänselvyys. Paljon residenceä puolella majoittuneena tiedän, että siellä on ilmastointi mutta tehot yms ei riitä vaan huone on silti melko kuuma. Booking.com sivuilla kuulemma mainitaan, että päärakennuksessa on ilmastointi...eli pöytätuuletin. Kylpylän taso nousisi huomattavasti kunnollisen ilmastoinnin takia ja lisäisi majoittujien määrää. Hotellin henkilökunta ei voi asialle mitään. Mutta voivat viedä asiakkaiden palautteet omistajille. Satsakaa laatuun sekä hyvinvointiin tälläkin saralla. Kuumuus ei edistä kenenkään terveyttä eikä hyvinvointia. Teille voisi tulla useammin jos kunnon yöunet olisi taattu....vain se ilmastointi puuttuu.

Hieno sijainti. Vieläkin ihan siisti, vaikka ikää onkin jo rakennuksella. Kylpyläosastolla ei ihan kaikki pore- tms jutut toimineet, mutta siistiä ja viihtyisää. Deluxe twin huoneet ovat viihtyisät, mutta huoneessa varauksella huoneiden lämpötila ei välttämättä ole optimaalinen. Aamupala on hyvä. Tammikellarin ruokalista on varauksella hyvä.