Vilkkaan kauppakadun varrella sijaitseva mutkaton hotelli on kolmen minuutin kävelymatkan päässä sekä lähimmästä bussipysäkistä että Pielisjoen maisemista ja 13 minuutin päässä uusgoottilaisesta Joensuun kirkosta. Viihtyisissä perustason huoneissa on parkettilattia, maksuton Wi-Fi-yhteys ja taulutelevisio. Tasokkaammissa huoneissa on parveke, vuodesohva, teen- ja kahvinkeittotarpeet ja/tai oma sauna. Huonepalvelu on saatavilla. Aamiaisbuffet on maksuton. Ravintoloissa tarjoillaan texmex-ruokaa, suomalaisen ja italialaisen keittiön fuusiomakuja ja espanjalaisia elämyksiä. Hotellissa on myös yökerho sekä kylpyläosasto, jossa on tavallisia saunoja ja höyrysauna, poreallas ja kuntosali. Käytettävissä on maksullinen pysäköinti.